banner
banner

SULMONA – “Il numero selezionato è inesistente o momentaneamente non disponibile”. E’ questa la risposta che da due settimane a questa parte si sentono dire gli utenti che telefonano allo 0864-54215, il numero della nostra emittente televisiva. Ma il disagio riguarda almeno tremila utenti che in Valle Peligna sono rimasti isolati. Caos per imprenditori e uffici pubblici ma è di alcuni giorni fa la nota diffusa da Televoip che spiega le motivazioni del disservizio e sta cercando di dirottate le utenze telefoniche verso un altro gestore, ugualmente fornitore dell’azienda. “In data 10 novembre siamo venuti a conoscenza di disservizi generalizzati sui servizi da noi erogati. Tempestivamente abbiamo eseguito diagnosi sulle utenze potenzialmente impattate accertando la non corretta operatività a causa di malfunzionamenti imputabili al nostro principale fornitore Digitel Italia S.p.A”- spiegano da Televoip- “da allora abbiamo dirottato tutte le risorse aziendali al fine di risolvere le problematiche accertate e solo successivamente abbiamo avuto contezza che l’unica fonte del problema era dovuta nella interruzione dei servizi da parte di TIM Spa nei confronti di Digitel Italia SPA in quanto tra le predette è in essere un grave contenzioso, di cui noi non sapevamo assolutamente nulla né in maniera ufficiale né ufficiosa, che ha portato la prima ad interrompere l’interconnessione verso la seconda. Precisiamo che non solo Digitel Italia S.p.A. e TIM S.p.A. erano a conoscenza, ovviamente, del contenzioso ma anche Agcom ne era a conoscenza da febbraio 2017”. Come risolvere il problema che sta danneggiando migliaia di utenti? “Stiamo lavorando”- concludono da Televoip- “per procedere secondo le linee guida stabilite dall’autorità nel provvedimento presidenziale al fine di favorire la migrazione dei servizi verso altro operatore”.

Andrea D’Aurelio

Lascia un commento